Livraison & Retours
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. La livraison prend généralement entre 7 et 12 jours ouvrés selon votre localisation.
Est-ce que la livraison est gratuite ?
Oui, la livraison standard est offerte.
J’ai reçu un produit défectueux, que faire ?
Si votre EMS Lift présente un défaut de fabrication, contactez-nous rapidement via le formulaire de contact.
Puis-je échanger mon EMS Lift ?
Nous n’offrons pas d’échange direct.
Traçabilité
Comment suivre l'avancement de ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi et un lien pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Puis-je savoir où se trouve mon colis en temps réel ?
Oui, grâce au numéro de suivi, vous pouvez suivre l'emplacement exact de votre colis et voir les différentes étapes de son acheminement jusqu'à votre adresse.
Comment savoir si ma commande a bien été expédiée ?
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation d'expédition avec un lien vers le suivi de votre colis.
Que faire si le suivi de ma commande ne se met pas à jour ?
Si le suivi de votre colis n'est pas mis à jour ou si vous rencontrez des problèmes pour suivre votre commande, contactez-nous via le formulaire de contact. Nous vérifierons avec le transporteur et vous tiendrons informé.
À propos de nous
Où est située votre entreprise ?
Nous sommes une entreprise suisse, fièrement basée en Suisse.
Quelle est la mission de votre entreprise ?
Notre mission est de rendre la technologie de l'électrostimulation accessible à tous pour améliorer le bien-être et la beauté du visage.
Qu’est-ce qui distingue vos produits des autres sur le marché ?
Nous nous engageons à offrir des produits innovants, efficaces et faciles à utiliser. Grâce à notre technologie d’électrostimulation de pointe, nous permettons à nos clients d'obtenir des résultats visibles rapidement, tout en garantissant sécurité et confort.
Comment garantir la qualité de vos produits ?
Tous nos produits sont rigoureusement testés et répondent aux normes les plus strictes en matière de qualité et de sécurité.
